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よくある!調査が始まってからの不満

最終更新日:2021/01/19

テーマ:探偵社とのトラブル相談

他の探偵社での調査中に、私共へ相談にみえる方がいらっしゃいます。

ご相談者様なりに、その探偵社が良さそうだと判断して依頼をされた方です。

ところが調査が始まった後で初めて実態を知り、不満が出てきて不安になります。

 

  • 「要望を緊急連絡したが、カウンセラーが電話に出るばかりで全く調査に反映してもらえない」
  • 「無料調査とホームページには書いてあったのに、追加で調査をするよう強引に迫られた」
  • 「追加、追加で見積もりとは違う多額の費用を請求された」
  • 「報告内容が実際の行動と違っていた」
  • 「4名の探偵を使うと言っていたが見逃してばかりで、本当にそれだけの人数でやっているのか疑問」
  • 「料金が一番安かったので1週間の依頼をしたが、写真が1枚しかなかった」

 

新しく開業したばかりの探偵社は、評判も調査実績もありません。

問題のある探偵社かどうかは、あなたが依頼をして初めて知ることになります。

また、よくお聞きするケースが全国チェーン展開をしているような大手の探偵社に依頼をされた方からのご不満です。

調査中に不安になって「質問がしたい」「調査の変更がしたい」と思って電話をお掛けになられても、応対するのは受付相談員かカウンセラーですので「調査の変更がきかない」「自分の要望に応えてもらえない」という非常に大きなデメリットがあります。

探偵会社を変更して調査を依頼し直すと、ゼロから料金が掛かかってしまいます。

開業して間もない探偵、直通電話に相談員やカウンセラーしか出ない探偵事務所には注意が必要です。

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