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よくある!調査が始まってからの不満

2010/04/28 7:54:59

テーマ: 探偵社とのトラブル相談

探偵選び

他の探偵社での調査中に、私共へ相談にみえる方がいらっしゃいます。

ご相談者様なりの観点から、その探偵社が良さそうだと判断し、依頼をされた方です。

ところが調査が始まった後で初めて実態を知り、不満が出てきて不安になります。

 

  • 「要望を緊急連絡したが、カウンセラーが電話に出るばかりで全く調査に反映してもらえない」
  • 「無料調査とホームページには書いてあったのに、追加で調査をするよう強引に迫られた」
  • 「追加、追加で見積もりとは違う多額の費用を請求された」
  • 「報告内容が実際の行動と違っていた」
  • 「4名の探偵を使うと言っていたが見逃してばかりで、本当にそれだけの人数でやっているのか疑問」
  • 「料金が一番安かったので1週間の依頼をしたが、写真が1枚しかなかった」

 

新しく開業したばかりの探偵社は、評判も調査実績もありません。

問題のある探偵社かどうかは、あなたが依頼をして初めて知ることになります。

また、大手の探偵社は調査中に不安になって「質問がしたい」「変更がしたい」と思って電話をお掛けになられても、応対するのは現場を知らない受付相談員やカウンセラーなので「調査の変更がきかない」「自分の要望に応えてもらえない」という非常に大きなデメリットがあります。

開業して間もない探偵、直通電話に相談員やカウンセラーしか出ない探偵社には注意が必要です。

 


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